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搭建特色平台 创新普惠金融新模式

时间:2018-01-14 00:16来源:网络整理 作者:www.umvhc.cn
近年来,“普惠金融”这一关键词多次被写进政府工作报告之中,也被写入“十三五”规划,成为金融行业未来发展的重要着力点。作为普惠金融的积极践行者和坚定实践者,渭南全市各大银行也着力构建各类平台,积极探索商业可持续普惠金融新模式。 互联网高科技

近年来,“普惠金融”这一关键词多次被写进政府工作报告之中,也被写入“十三五”规划,成为金融行业未来发展的重要着力点。作为普惠金融的积极践行者和坚定实践者,渭南全市各大银行也着力构建各类平台,积极探索商业可持续普惠金融新模式。
  互联网高科技植入银行业
  服务市民
   “打开官网‘悦生活’平台进入生活服务应用,点击更多服务选择‘党费’,随时随地可缴费。”记者从中国建设银行渭南分行了解到,该行以“互联网+”为依托,以普惠金融为目标,支持小微企业,努力打造便民金融服务的最后一公里。目前该行创建的互联网+“悦生活”平台,为全市110多个社区、学校、企业提供缴费充值、教育服务等线上服务,为更多市民提供金融服务。同时,建行渭南分行助力绿色出行,在华州区开通了用******闪付乘公交服务,解除广大市民乘公交付款找零困扰。
   邮储银行渭南市分行近年来也助力构建各类合作平台,推进普惠金融全面发展。
   今年7月,该行与陕西省农业信贷融资担保有限****签署了全省首个“政银担”合作协议,并于近日实现了首笔60万元的政银担合作家庭农场贷款投放,“政银担”合作取得实际成效。据悉,截至10月末,该分行累计搭建各类平台30余个,通过平台累计投放贷款超过10亿元,实现了多方参与主体的共赢。
   据了解,中国工商银行渭南分行还利用当前正如火如荼建设“智慧城市”的契机,大力推进社保卡、银医通、校园一卡通等项目,使金融与社保、医疗、教育等民生领域的结合更加紧密,将普惠金融服务更好地落实到百姓生活之中。
  细节处打动人心
  多措施提升服务质量
   银行服务质量是影响银行声誉的重要因素,是银行间竞争的重要手段,提升服务质量已成为各大银行生存、发展的一项基本功。近年来,各大银行不断强化服务质量、推进服务网点建设,努力为渭南市民提供更方便、更快捷的金融服务。
   走进各大银行营业大厅,除对金融服务区域进行了明显、细致分区外,贴心的服务、整洁的环境让顾客感到舒适、温馨。在便民服务区,验钞、点钞机,老**镜、雨伞、医**箱等应有尽有。有的银行还设置了**心窗口及绿色通道,为高龄及行动不便的等特殊群体提供免预约服务。
   在交通银行渭南分行客户休息区,展示架上贴心地放了书籍、报纸等,让客户在等待办理业务时不再枯燥无聊。为节约客户时间,网点还专门列出不同时段的客流量统计表,通过指示牌,客户便一目了然轻松安排时间。浦发银行渭南分行营业厅还为客户提供无线上网服务,在醒目位置公示了服务收费标准及服务投诉电话,便于客户进行服务监督。
   据悉,各大银行还明确了员工在工作着装、仪表仪态、礼貌用语等方面的行为规范,在服务流程各个环节做到统一、详细、明确、规范,让客户深切体验到温馨、和谐的归属感。
   “如今到银行办业务,无论工作人员专业素养还是服务水准与之前相比提升了好多,更耐心、更便捷了!”市民王女士说,期待渭南银行业为市民提供更优质的服务。
   金融作为现代城市经济发展的核心,推动助力着地方经济的发展,服务着民生工程,为现代化城市发展发挥着重大作用。 华商报记者 张苗

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